Informácie o spracúvaní osobných údajov
1. ÚVOD
Ochrana osobných údajov a súkromia návštevníkov webového sídla je pre nás dôležitá.
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
Tieto informácie vysvetľujú najmä, aké osobné údaje môžu byť prostredníctvom tohto webového sídla spracúvané, na aké účely, na akom právnom základe, komu môžu byť sprístupnené a aké práva máte ako dotknutá osoba.
2. PREVÁDZKOVATEĽ WEBOVÉHO SÍDLA
Prevádzkovateľom tohto webového sídla je:
Pleroma a. s.
IČO: 53 260 945
Sídlo: Školská 219, 900 63 Jakubov, Slovenská republika
Pleroma a. s. je podriadeným finančným agentom zapísaným v Registri finančných agentov a finančných poradcov Národnej banky Slovenska pod registračným číslom 281437.
Pleroma a. s. vykonáva finančné sprostredkovanie pre samostatného finančného agenta:
FINGO.SK s. r. o.
IČO: 50 230 859
Sídlo: Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
Registračné číslo NBS: 215683
3. POSTAVENIE PRI SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Pri spracúvaní osobných údajov súvisiacich s prevádzkou tohto webového sídla môže Pleroma a. s. vystupovať ako prevádzkovateľ osobných údajov v rozsahu, v akom sama určuje účel a prostriedky ich spracúvania.
Pri spracúvaní osobných údajov v súvislosti s finančným sprostredkovaním môže Pleroma a. s. spracúvať osobné údaje v rámci siete samostatného finančného agenta FINGO.SK s. r. o., a to v súlade so zmluvnými vzťahmi, pokynmi samostatného finančného agenta a platnými právnymi predpismi.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov v rámci finančného sprostredkovania poskytuje FINGO.SK s. r. o. vo svojom Memorande ochrany osobných údajov:
Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov v rámci FINGO.SK je možné adresovať na:
4. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE MÔŽEME SPRACÚVAŤ
V závislosti od spôsobu, akým používate toto webové sídlo alebo naše služby, môžeme spracúvať najmä:
– meno a priezvisko,
– telefónne číslo,
– e-mailovú adresu,
– údaje uvedené vo formulári,
– údaje uvedené pri rezervácii konzultácie alebo stretnutia,
– údaje, ktoré nám dobrovoľne uvediete v správe alebo počas komunikácie,
– informácie o finančnom produkte alebo službe, o ktorú máte záujem,
– údaje potrebné na prípravu alebo poskytnutie požadovanej finančnej služby,
– technické údaje súvisiace s používaním webového sídla,
– IP adresu,
– údaje o zariadení a internetovom prehliadači,
– údaje o návšteve a používaní webového sídla,
– údaje získané prostredníctvom cookies a obdobných technológií, ak je ich použitie povolené.
5. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA
A) KONTAKTNÝ FORMULÁR A ŽIADOSŤ O KONTAKT
Ak nám prostredníctvom webového formulára odošlete svoje kontaktné údaje, spracúvame ich na účely:
– prijatia a vybavenia vašej požiadavky,
– kontaktovania vás v súvislosti s vašou požiadavkou,
– poskytnutia požadovaných informácií,
– dohodnutia konzultácie alebo stretnutia,
– vykonania krokov pred uzatvorením zmluvného vzťahu, ak o to požiadate.
Právnym základom môže byť najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby, plnenie zákonných povinností alebo oprávnený záujem na vybavení požiadavky návštevníka.
Ak je pre konkrétny účel potrebný váš súhlas, osobné údaje spracúvame na základe udeleného súhlasu.
B) REZERVÁCIA KONZULTÁCIE ALEBO STRETNUTIA
Pri rezervácii termínu môžeme spracúvať najmä vaše meno, telefónne číslo, e-mailovú adresu, vybraný termín a ďalšie údaje, ktoré uvediete vo formulári.
Údaje používame na:
– vytvorenie a správu rezervácie,
– kontaktovanie klienta,
– zaslanie potvrdenia termínu,
– zaslanie organizačných pripomienok súvisiacich so stretnutím,
– uskutočnenie požadovanej konzultácie.
C) FINANČNÉ SPROSTREDKOVANIE
Ak prejavíte záujem o finančný produkt alebo finančnú službu, môžu byť vaše osobné údaje ďalej spracúvané na účely finančného sprostredkovania.
Rozsah spracúvaných údajov a právne základy sa v takom prípade riadia najmä príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi finančné sprostredkovanie, ochranu osobných údajov, ochranu pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a ďalšími súvisiacimi predpismi.
Pri finančnom sprostredkovaní môže byť potrebné poskytnutie osobných údajov samostatnému finančnému agentovi FINGO.SK s. r. o. a príslušnej finančnej inštitúcii, ktorej produkt alebo službu klient požaduje.
D) KOMUNIKÁCIA S KLIENTOM
Ak nás kontaktujete telefonicky, e-mailom, prostredníctvom formulára alebo iným komunikačným kanálom, môžeme spracúvať údaje potrebné na vedenie a evidenciu tejto komunikácie a vybavenie vašej požiadavky.
E) MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA
Ak ste nám udelili súhlas s marketingovou komunikáciou, môžeme vaše kontaktné údaje používať na zasielanie marketingových informácií, noviniek, ponúk alebo obdobnej komunikácie v rozsahu uvedenom pri udelení súhlasu.
Marketingový súhlas je dobrovoľný.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Odvolanie marketingového súhlasu nemá vplyv na poskytovanie služieb, ktoré nie sú od tohto súhlasu závislé.
F) PREVÁDZKA A BEZPEČNOSŤ WEBOVÉHO SÍDLA
Technické údaje môžeme spracúvať na účely:
– zabezpečenia správneho fungovania webového sídla,
– ochrany webového sídla a informačných systémov,
– predchádzania podvodom alebo zneužitiu,
– diagnostiky technických problémov,
– ochrany našich práv a oprávnených záujmov.
G) ANALYTIKA A MARKETINGOVÉ TECHNOLÓGIE
Ak ste udelili príslušný súhlas prostredníctvom nastavení cookies, môžeme používať analytické alebo marketingové technológie na:
– meranie návštevnosti webového sídla,
– vyhodnocovanie spôsobu používania webového sídla,
– vyhodnocovanie účinnosti marketingových kampaní,
– zobrazovanie relevantnej reklamy,
– remarketing a opätovné oslovenie návštevníkov.
Nepovinné analytické a marketingové cookies alebo obdobné technológie sa používajú podľa nastavenia vášho súhlasu.
6. POSKYTNUTIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom bežného kontaktného formulára je dobrovoľné.
Bez poskytnutia údajov, ktoré sú potrebné na kontaktovanie alebo vybavenie vašej požiadavky, však nemusíme byť schopní na vašu požiadavku reagovať alebo požadovanú službu zabezpečiť.
Pri finančnom sprostredkovaní môže byť poskytnutie určitých osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nemusí byť možné požadovanú finančnú službu sprostredkovať.
7. KOMU MÔŽU BYŤ OSOBNÉ ÚDAJE POSKYTNUTÉ
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené alebo poskytnuté najmä:
– FINGO.SK s. r. o.,
– finančným inštitúciám, ktorých produktov alebo služieb sa požiadavka týka,
– poskytovateľom IT, hostingových a cloudových služieb,
– poskytovateľom CRM systémov,
– poskytovateľom e-mailových, SMS a komunikačných služieb,
– poskytovateľom rezervačných a kalendárových služieb,
– poskytovateľom analytických a marketingových technológií, ak ste povolili príslušné cookies alebo technológie,
– externým odborným poradcom, ak je to nevyhnutné,
– orgánom verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje ukladá zákon.
Sprostredkovatelia sú oprávnení spracúvať osobné údaje len v rozsahu potrebnom na poskytovanie príslušnej služby a podľa príslušných pravidiel ochrany osobných údajov.
8. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN
Niektorí poskytovatelia technických, cloudových, analytických alebo marketingových služieb môžu pôsobiť aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok stanovených GDPR a pri použití príslušných ochranných mechanizmov.
9. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané.
Údaje získané prostredníctvom kontaktnej požiadavky uchovávame po dobu potrebnú na jej vybavenie a následne po dobu potrebnú na ochranu našich práv a oprávnených záujmov, ak je to relevantné.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame po dobu trvania účelu, na ktorý bol súhlas udelený, najneskôr do jeho odvolania, ak neexistuje iný právny základ na ďalšie spracúvanie.
Pri finančnom sprostredkovaní sa osobné údaje uchovávajú počas lehôt vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov a pravidiel prevádzkovateľa osobných údajov.
Technické údaje a údaje získané prostredníctvom cookies sa uchovávajú podľa druhu príslušnej technológie a nastavenia cookies.
10. COOKIES
Webové sídlo môže používať cookies a obdobné technológie.
Cookies potrebné na nevyhnutné fungovanie webového sídla môžu byť používané bez marketingového súhlasu v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.
Analytické, reklamné a marketingové cookies používame na základe vašej voľby uskutočnenej prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies.
Svoje nastavenia cookies môžete následne zmeniť alebo odvolať prostredníctvom príslušného nástroja na správu cookies na webovom sídle.
Podrobnejšie informácie o cookies, ich účele a dobe používania sú uvedené v informáciách o používaní cookies na tomto webovom sídle.
11. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE
Prostredníctvom marketingových a analytických nástrojov môže za podmienok vášho súhlasu dochádzať k vyhodnocovaniu správania návštevníkov webového sídla na účely analytiky alebo personalizácie reklamy.
Takéto spracúvanie samo osebe nepredstavuje automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo, pokiaľ pri konkrétnej službe nie je výslovne uvedené inak.
12. VAŠE PRÁVA
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä:
– právo na prístup k osobným údajom,
– právo na opravu nesprávnych osobných údajov,
– právo na vymazanie osobných údajov,
– právo na obmedzenie spracúvania,
– právo na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
– právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
– právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
– právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov dozornému orgánu.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
13. AKO SI MÔŽETE UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA
V otázkach týkajúcich sa osobných údajov spracúvaných spoločnosťou Pleroma a. s. nás môžete kontaktovať:
Pleroma a. s.
Školská 219
900 63 Jakubov
Slovenská republika
Ak sa vaša žiadosť týka spracúvania osobných údajov v rámci finančného sprostredkovania vykonávaného prostredníctvom FINGO.SK s. r. o., môžete sa obrátiť aj na: [email protected]
Na žiadosť o uplatnenie práv odpovieme v lehotách stanovených GDPR.
14. DOZORNÝ ORGÁN
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov o ochrane osobných údajov, máte právo obrátiť sa na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
Aktuálne kontaktné údaje a informácie o postupe pri uplatnení práv sú dostupné na:
15. BEZPEČNOSŤ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, poškodením, zmenou alebo neoprávneným zverejnením.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú spracúvať na príslušný účel a sú povinné zachovávať dôvernosť spracúvaných údajov.
16. ZMENY TÝCHTO INFORMÁCIÍ
Tieto informácie o ochrane osobných údajov môžeme primerane aktualizovať najmä v prípade zmeny používaných služieb, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tomto webovom sídle.
Posledná aktualizácia: 10. 8. 2026